En TuPlanoHogar, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Esta política detalla nuestras prácticas de manejo de información para que pueda tomar decisiones informadas sobre su privacidad.
Cifrado
Protocolos SSL/TLS en cada transferencia de datos para máxima seguridad.
Sin Spam
Nunca venderemos sus datos a listas de marketing o terceros externos.
Control
Usted decide qué información compartir con los expertos asignados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diversas formas para proporcionar una experiencia personalizada y eficiente:
- Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y ubicación básica.
- Contenido del Proyecto: Fotografías de los ambientes a diseñar, medidas arquitectónicas precisas y preferencias estéticas.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación para mejorar la seguridad.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son tratados con el fin exclusivo de:
- Habilitar la comunicación directa entre Usted y los diseñadores o profesionales asignados a su proyecto.
- Generar la documentación técnica y visual (planos y renders) personalizada para su hogar.
- Procesar transacciones a través de canales seguros y garantizar la integridad de los pagos.
- Cumplir estrictamente con los requerimientos legales y regulatorios vigentes en la República del Perú.
3. Transferencia a Terceros
Para la ejecución técnica de los servicios contratados, TuPlanoHogar transfiere información limitada a:
- Profesionales Independientes: Solo aquellos asignados a su proyecto específico tendrán acceso al material gráfico necesario.
- Pasarelas de Pago: Entidades como Mercado Pago reciben datos para la autenticación de transacciones de forma aislada y segura.
- Proveedores Tecnológicos: Servicios de infraestructura en la nube (como AWS) que mantienen la operatividad global.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas de vanguardia para prevenir cualquier pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Esto incluye el uso de cortafuegos avanzados y acceso restringido únicamente a personal autorizado bajo estrictos contratos de confidencialidad.
5. Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene el derecho inalienable de acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación formal a privacidad@tuplanohogar.com.
Su privacidad es nuestra prioridad
Si tiene alguna duda sobre esta política o el tratamiento de sus datos, nuestro equipo de soporte técnico y legal está a su entera disposición.