Términos y Condiciones

Bienvenido a TuPlanoHogar. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Naturaleza de la Plataforma

TuPlanoHogar es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a usuarios finales con diseñadores de interiores y profesionales (fabricantes) de mobiliario modular. Nuestra misión es democratizar el diseño profesional mediante herramientas digitales avanzadas.

Es importante destacar que TuPlanoHogar no actúa como constructor ni fabricante directo, sino como un facilitador de servicios técnicos y un garante de la calidad de los planos entregables.

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar plenamente nuestra plataforma, deberá registrarse creando una cuenta única y personal. Usted se compromete a:

• Proporcionar información exacta, actualizada y completa.
• Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar los riesgos de acceso no autorizado por terceros.
• Notificarnos de inmediato cualquier violación de seguridad.

3. Servicios de Diseño y Planos Técnicos

El núcleo de nuestra propuesta es la generación de documentación técnica para carpintería.

Entregables Estándar

Cada proyecto de diseño culmina con la entrega de: (a) Renders fotorrealistas en alta resolución, (b) Planos de despiece, (c) Listas de corte optimizadas y (d) Guía de ensamblaje si aplica.

Garantía de Viabilidad

TuPlanoHogar garantiza que los planos entregados son técnicamente fabricables bajo estándares modernos de carpintería modular. Si un profesional de nuestra red identifica un error de diseño que impide la fabricación, el rediseño será gratuito y prioritario.

4. Conexión con la Red de Armadores

Una vez obtenidos los planos, la plataforma le permite solicitar cotizaciones a nuestra red de Profesionales Verificados. El contrato de fabricación y montaje se establece directamente entre el Cliente y el Profesional, bajo los términos específicos que ellos acuerden, utilizando la plataforma como canal de pago seguro.

5. Sistema de Pago Seguro (Escrow)

Para su tranquilidad, implementamos un sistema de Pago en Garantía. Al contratar un servicio, el monto total es retenido por TuPlanoHogar y solo se transfiere al profesional cuando se cumplen las siguientes condiciones:

1. El profesional carga el entregable final o hito en la plataforma.
2. El cliente confirma la recepción y satisfacción (o transcurre el plazo de revisión sin observaciones).

6. Propiedad Intelectual y Uso de Imagen

Los derechos patrimoniales sobre los planos técnicos pertenecen al Cliente tras el pago total. No obstante, TuPlanoHogar se reserva el derecho no exclusivo de utilizar los Renders y fotografías del resultado final para fines promocionales, marketing y exposición de casos de éxito, garantizando siempre la privacidad del domicilio del cliente.

7. Limitación de Responsabilidad

TuPlanoHogar no se responsabiliza por:

• Errores en la fabricación derivados de medidas incorrectas proporcionadas inicialmente por el cliente.
• Retrasos en la ejecución por parte de terceros (Armadores) una vez aceptado el presupuesto de obra.
• Diferencias cromáticas leves entre los Renders y los materiales físicos reales debido a calibración de pantallas.

8. Resolución de Conflictos

Cualquier discrepancia técnica será evaluada por nuestro equipo de soporte técnico como mediador neutral. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.